L’assistenza ricopre un ruolo importante nella nostra attività. Fanno riferimento a noi sia privati che ditte, studi professionali e liberi professionisti.

Nel momento in cui un cliente ci affida una macchina la prima fase è indubbiamente quella di analisi che è completamente gratuita.

Una volta identificato il problema preventiviamo la riparazione tenendo sempre in considerazione innanzitutto l’età dell’apparecchiatura in questione.

Qualora la riparazione risultasse anti economica per il cliente siamo i primi a sconsigliarla e, nel caso decidesse di non procedere, può tranquillamente ritirarla (o, nel caso, lasciarla a noi per lo smaltimento) senza alcun costo. Nel caso in cui, invece, il lavoro risultasse economicamente conveniente e proficuo, procediamo.

Stesso discorso vale per le stampanti per le quali poniamo un tetto massimo di spesa per le riparazioni estremamente basso dato che, qualora si rendesse necessario intervenire in modo più complesso, sarebbe più conveniente per il cliente acquistarne una nuova piuttosto che procedere all’intervento.

Le assistenze vengono effettuate sia presso il nostro negozio che presso il domicilio del richiedente ove richiesto e, nel caso soprattutto di ditte o di liberi professionisti, anche da remoto, andando a minimizzare al massimo i disagi per il cliente stesso.